Trocas e devoluções

 

FICAMOS FELIZES POR VOCÊ TER ESCOLHIDO A ROYAL REST

Então, se você não ficou satisfeito com sua compra é só seguir os procedimentos abaixo:

NO CASO DE TROCA:

Solicite a troca através do e-mail royal_rest@outlook.com, colocando no assunto: TROCA , no corpo do e-mail coloque as informações:

 

Seu Nome Completo;

Número do Seu Pedido;

Nome do Produto;

Porque Está trocando.

 

IMPORTANTE:

Você tem o prazo de 30 DIAS CORRIDOS, a contar da data de entrega das peças, para devolver sua mercadoria (de acordo com o Decreto nº 7.962 de 15 e março de 2013).

Não trocaremos produtos usados, com odores, sujos ou que tenham sido alterados por terceiros, qualquer irregularidade na peça, entraremos em contato para notificar.

Peças com BOJO deverão ser embaladas de forma a não danificar o mesmo e peças BRANCAS, manuseadas com atenção para que não sujem.

Após a chegada da peça, nossa equipe de qualidade irá analisar e estando tudo certinho, geraremos em nosso site um crédito, no valor efetivamente pago pelo produto, para futuras compras.

Passando do valor adicionado de crédito, a diferença pode ser paga com a melhor forma de pagamento que optar e ainda utilizar os benefícios oferecidos, tais como, os 5% de desconto nos pagamentos por Boleto Bancário ou parcelar a diferença em até 6x sem juros.

No ato do recebimento, se notar que a embalagem está violada, recuse imediatamente a entrega. Não aceitaremos devoluções sem prévia solicitação ou fora do prazo de troca. Em caso de retorno do produto para troca, constando sinais de uso do produto o frete para devolução será integralmente pago pelo cliente.

 

NO CASO DE DESISTÊNCIA DA COMPRA:

O CONSUMIDOR  tem o prazo de 7 DIAS CORRIDOS, a contar da data da compra das peças, para o cancelamento da compra de sua mercadoria (de acordo com o Decreto nº 7.962 de 15 e março de 2013). O procedimento para o cancelamento deve ocorrer através do e-mail royal_rest@outlook.com colocando no assunto: CANCELAMENTO DO PEDIDO , no corpo do e-mail coloque 

 

Seu Nome Completo;

Número do Seu Pedido;

Nome do Produto;

Por que desistiu..

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